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為推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的深入開(kāi)展，全面提升臨沂市旅游飯店的服務(wù)技能和水平，市旅游局于11月26日在臨沂榮華大酒店舉辦了臨沂市旅游飯店服務(wù)禮儀大賽，共有19支代表隊(duì)參加了比賽。我公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真選拔，共有9人組隊(duì)參加了比賽。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，我公司榮獲臨沂市旅游飯店服務(wù)禮儀大賽三等獎(jiǎng)。
本次大賽分禮儀展示和特色展示兩部分。禮儀展示為共性和通用部分，即基本禮儀規(guī)范、通用服務(wù)禮儀規(guī)范。特色展示為各酒店經(jīng)營(yíng)特色及主要對(duì)客服務(wù)部門禮儀規(guī)范。禮儀展示突出規(guī)范化，特色展示突出個(gè)性化；體現(xiàn)沂蒙文化和酒店文化。