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　　為進(jìn)一步提升管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，踐行公司倡導(dǎo)打造擁有專(zhuān)業(yè)化和高執(zhí)行力的高績(jī)效狼性團(tuán)隊(duì)，沂州府公司于10月2日，在風(fēng)景秀麗的大洼風(fēng)景區(qū)沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館舉行2012年度第二期管理人員培訓(xùn)班。
　　本期管理人員培訓(xùn)班為期六天，分三批以全封閉式培訓(xùn)的形式，通過(guò)學(xué)習(xí)著名酒店餐飲管理專(zhuān)家易鐘老師主講的《輕松解決酒店經(jīng)理管理難題》、《不投資也能賺錢(qián)》和著名管理咨詢(xún)顧問(wèn)姜汝祥博士主講的《狼性總經(jīng)理》等講座，深入研討易鐘老師針對(duì)酒店部門(mén)經(jīng)理工作中經(jīng)常遇到的難題，在如何留住優(yōu)秀員工，如何提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位來(lái)酒店的顧客深切感受到富有實(shí)效的感動(dòng)+難忘的新型服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式等方面，結(jié)合姜汝祥博士主講的《狼性總經(jīng)理》講座，讓參加培訓(xùn)的管理人員深刻了解到，如何提高員工忠誠(chéng)度、體現(xiàn)顧客價(jià)值、培養(yǎng)顧問(wèn)式員工，特別獻(xiàn)上客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃的行動(dòng)方案，協(xié)助酒店構(gòu)建忠誠(chéng)客戶(hù)體系，打造一支擁有高執(zhí)行力的狼性團(tuán)隊(duì)的重要性，使全體管理人員意識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，需要通過(guò)全體員工的共同努力，才能贏得大批忠誠(chéng)客戶(hù)，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店。
　　參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作寫(xiě)出個(gè)人學(xué)習(xí)心得，培訓(xùn)收到了預(yù)期效果。通過(guò)此次培訓(xùn)，有助于公司繼續(xù)完善績(jī)效管理機(jī)制，提高績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性、可操作性，將沂州府公司的管理人員和員工隊(duì)伍打造成一支精干的高效團(tuán)隊(duì)。